STAGE - Gestionnaire ADV Outillages - Interface Clients H/F

2019-09-11T09:32:20.147

Key information

Customer services and support
Program / Customer Relations
Student
Vélizy-villacoublay, Ile De France, FRANCE
Internship / Student, Full-time, 6 mois idéalement (4 mois minimum)
College/ Technical Diploma/ Associates Degree
First experience
English Fluent
2019-76740

Job description

Au sein du Département Outillages de la Division MRO de Safran Landing Systems, et afin d'appréhender le métier de Gestionnaire ADV en charge d'un portefeuille Client, le stagiaire interviendra en support des équipes en place pour les activités suivantes :

  • - Gestion des devis (établissement, suivi, constitution du prix de vente pour les PN hors catalogue... )
  • - Gestion des commandes, y compris réparation (saisie des commandes, émission et envoie AR de commandes, suivi expédition, information client, gestion des litiges...)
  • - Gestion des relances clients (offres / impayés)
  • - Archivage des dossiers

Le stagiaire participera également à des projets transverses.

Job requirements

Idéalement étudiant en BTS commercial international ou gestion commerciale.

Les connaissances & compétences recherchées pour un gestionnaire ADV sont :

  • - Sens du contact et du service clients
  • - Bonnes connaissances des problématiques logistiques (transport, douane, incoterms et export control)
  • - Notions juridiques (administration des contrats)
  • - Maîtrise de l'Anglais et d'au moins une autre langue étrangère est un vrai plus
  • - Forte capacité à s'adapter et à travailler en équipe (polyvalence & excellent relationnel requis)
  • - Esprit de synthèse, sens de l'analyse et de l'écoute,
  • - Rigueur impérative, autonomie, dynamisme
  • - Résistance à la pression, diplomatie
  • - Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et d'un ERP

Complementary description

La continuité de service aux clients devant être assurée, la polyvalence et la flexibilité sont nécessaires.
Cette organisation nécessite notamment une permanence le vendredi après-midi qui requière un roulement lié à la coordination de l'ensemble de l'équipe ADV.

Specificity of the job

Dans le cadre de votre stage, vous serez accompagné(e) par un tuteur expérimenté tout au long de votre formation. Il veillera à votre intégration au sein de son équipe et plus généralement au sein de l'entreprise. De même, l'équipe RH vous invitera à une journée d'intégration dédiée aux nouveaux alternants. Cette journée vous permettra de découvrir notre organisation et nos produits et également de faire connaissance avec d'autres alternants présents sur le site de Vélizy.
Votre mission sera également l'opportunité de découvrir un grand groupe international tourné vers l'avenir.

Pour faciliter votre intégration au sein du site de Vélizy, créer du lien et répondre à toutes vos questions, des étudiants ont mis en place le groupe SAM (Student Accompaniement Mission). Il vous permettra de faire de nouvelles rencontres entre étudiants au travers de moments conviviaux tels que des déjeuners, afterworks et de business games ! Nous vous attendons avec impatience, venez rejoindre la communauté SAM !

Safran s'engage pleinement en faveur de l'insertion et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap :

  • - parce que nous percevons la diversité comme un facteur de performance et d'innovation,
  • - parce que nous privilégions le talent avant toutes choses,
  • - parce que le handicap peut toucher tout le monde, à tout moment de la vie.

Company information

Safran Landing Systems

Safran is an international high-technology group, operating in the aircraft propulsion and equipment, space and defense markets. Safran has a global presence, with more than 92,000 employees and sales of 21 billion euros in 2018. Working alone or in partnership, Safran holds world or European leadership positions in its core markets. Safran undertakes Research & Development programs to meet fast-changing market requirements, with total R&D expenditures of around 1.5 billion euros in 2018.

Safran is ranked among the Top 100 Global Innovators by Thomson Reuters and is featured on the "Happy at work" rankings. The Group places fourth on the Universum ranking for the favorite companies of newly-qualified engineers in France.

Safran Landing Systems is the world leader of aircraft landing and braking systems. The company has partnerships with 30 airframers in civil, regional, commercial and military transport, and supports 27,000 aircraft that operate around 70,000 landings daily.

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